Página de Política de Devoluciones

Política de Devoluciones – Mayoro.pe

En Mayoro.pe nos esforzamos por brindarte productos de la mejor calidad en suplementos, alimentos saludables, cuidado personal y bienestar. Si por alguna razón no quedas conforme con tu compra, contamos con una política de devoluciones clara y transparente:

1. Condiciones Generales

El plazo máximo para solicitar una devolución es de 7 días calendario después de recibir el producto.
Solo se aceptan devoluciones de productos que se encuentren en su empaque original, sin abrir, sin uso y en perfectas condiciones.
Por motivos de salud e higiene, no se aceptan devoluciones de:

Suplementos, vitaminas o alimentos que hayan sido abiertos o manipulados.
Productos de cuidado personal que no conserven su sello de seguridad.

2. Motivos válidos de devolución

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

El producto entregado no corresponde al solicitado.
El producto llegó con defectos de fábrica o daños de transporte.
El producto se encuentra vencido o próximo a vencer (menos de 6 meses de vida útil).

3. Proceso de devolución

Solicita la devolución escribiendo a nuestro WhatsApp oficial o correo soporte@mayoro.pe indicando: número de pedido, producto y motivo de devolución.
Nuestro equipo validará la solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
En caso sea aprobada, deberás coordinar el envío del producto a nuestro centro de distribución.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con:

Cambio por otro producto del mismo valor, o
Nota de crédito para tu próxima compra, o
Reembolso según el medio de pago original (se procesará en un máximo de 15 días hábiles).

4. Gastos de envío

Si la devolución es por error de Mayoro.pe o defecto del producto, nosotros asumimos los costos de envío.
Si la devolución es por decisión del cliente (ej. cambio de opinión), el cliente deberá cubrir los costos de transporte.

5. Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos en oferta, liquidación o promociones especiales, salvo que presenten defectos o errores en el envío.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones:
? soporte@mayoro.pe
? WhatsApp: [colocar número oficial]
? www.mayoro.pe

Mayoro.pe – Sport Nutrición Marketplace bienestar, artículos deportivos, suplementos, productos naturales y cuidado personal.

Somos el marketplace peruano enfocado exclusivamente en el mundo fitness y deportivo.
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En Mayoro.pe contamos con un sistema de compra seguro y confiable, donde tu pago se libera solo cuando recibes tu pedido en perfectas condiciones.
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